Tony Guerreiro / Web Addict

Voilà quelques semaines que SFR souhaitait, à l’instar d’un Free Mobile, alimenter un buzz qui n’a jamais pris tout comme la révolution qu’aurait dû apporter son nouveau MVNO Joe Mobile.

Joe mobile est le nouvel entrant dans un monde toujours plus concurrentiel. Une offre sans engagement de plus sur le marché mais qui a le mérite de vouloir bousculer nos habitudes de consommation. Joe s’aligne sans surprise sur les concurrents que l’on connaît bien comme Free Mobile, Sosh, RED. SFR vient donc proposer une offre low cost face à son offre maison RED.

Quel intérêt donc de mettre sur les rails un nouvel entrant avec la même offre me diriez-vous ? Et bien l’idée est simple: c’est de donner le pouvoir au mobinaute et de personnaliser à souhait son forfait. Une révolution ? Pas si sûre …

Une offre qui se décline en deux forfaits à 10 euros et l’autre à 20 euros. Vous aurez le droit respectivement à deux heures de télécommunications et des SMS/MMS illimité pour le forfait à 10 euros. Le dernier forfait s’aligne sur la concurrence avec un forfait illimité VOIX/SMS/MMS et de 3Go de data.

Rien d’exceptionnel en termes de prix et de forfait, pourtant Joe mobile se targue de révolutionner le marché en proposant de personnaliser son forfait à souhait et selon ses besoins. En effet, il sera possible de greffer à tout moment des options à son forfait et de les enlever illico si cela ne nous convient plus. Plusieurs paliers : 3 euros pour une heure de communication supplémentaire, 5 euros pour 1Go supplémentaire… Il sera même possible de désactiver ou de mettre en pause son forfait à tout moment pour une période de 6 mois maximum. Pour cela une application nommée cockpit est disponible sur les stores. Autre chose, il sera également possible de parrainer un proche pour obtenir une réduction de 5 euros.

Une chose est sûre, la volonté de proposer de nouvelles habitudes de consommation est bien là. Cependant nous sommes loin d’une révolution car selon moi le prix pour venir ajouter une option n’est pas très intéressante. Exemple pour 1Go de data en plus pour 5 euros, prix qui me semble prohibitif. Outre l’idée en elle même qui est excellente et séduisante, le prix des options qui font tout l’intérêt de cet MVNO n’aidera pas à faire de ce forfait une révolution.

Vous avez joué à l’ermite pendant une semaine ? Alors en route pour un petit récap sur l’actualité du Hi-Tech !

Plutôt « décapatant » et « décaler« , c’est une petite piqûre de rappel sur toute l’actualité qui nous intéresse. En ce début d’année, une vidéo qui traitera de :

Une petite nouvelle qui risque de faire bouger quelques habitudes sur Twitter. Twitter est la plate-forme de micro-blogging tendance qui permet à tout à chacun de suivre les bons followers. Un excellent moyen de s’entourer des personnes qui vous intéressent et de s’informer en exclusivité. En passant …

Twitter est un réseau sociaux en vogue et qui continue de percer progressivement en France. Autre cause : Apple qui a, par ailleurs, intégré Twitter dans son OS 5. Un superbe moyen, également, pour les entreprises de communiquer sur la marque et ses produits/services. Un  réseau social plutôt… « libre » où chaque tweet pouvait enflammer le web… comme par exemple Xavier Niel et son buzz réussi sur Free Mobile. Cependant Twitter n’est pas si « libre » que ça …

Pourtant un tweet d’Evan Williams, PDG de Twitter, montre que le réseau social est en passe de revoir sa politique. Du moins en partie !

Ci-dessous un communiqué du 28 janvier 2010 destiné à la Chine, qui montrait que Twitter  jouait le rôle d’enfant rebelle.

« Ce matin, le PDG de Twitter Evan Williams a lui aussi annoncé son intention de s’opposer aux règles de censure chinoises. L’enjeu est certes très différent : contrairement à la firme de Mountain View, Twitter n’a jamais activement collaboré aux lois chinoises en posant des filtres sur les contenus qui transitent par son réseau… »

On recense aujourd’hui près d’un milliard de tweets postés tous les 4 jours et la censure existe belle et bien chez nos amis chinois. Une liberté d’expression qui sera désormais filtrée avec des sujets du type:

• Compassion, tolérance, vérité
• Démocratie et liberté
• Voix du peuple
• Indépendance du Tibet
• Massacre au Tibet etc…

Une censure détournée et rebaptisée « Withhold ». En d’autres termes et avec la traduction qui va bien: de la retenu !

Aujourd’hui se déroulait l’audition de Xavier Niel devant l’Assemblée Nationale. Une audition dès plus intéressante qui fait le point sur le succès que rencontre Free avec son offre mobile. Mais aussi les déboires…

Un tour d’horizon rapide sur les propos de Xavier Niel et de Free Mobile. Mais également de la fibre optique. Le patron de Illiad, charismatique à souhait, n’a pas hésité à éclabousser la concurrence avec quelques remarques bien placées. Mais Enfin ! Enfin Free communique…

Xavier Niel évoque notamment son salaire et répond par la même occasion à ses concurrents qui touche 15 à 30 fois plus. Un salaire de 173 000 euros bruts par an en tant que patron d’Illiad. Une attaque directe quand on sait que Xavier Niel a fustigé les sommes colossales distribuées aux patrons et aux actionnaires.

On le sait, Free connaît un lancement extraordinaire, en si peu de temps, pour ses offres Free Mobile. « Nous avons reçus trois à quatre millions de demandes d’informations, alors que nous en attentions à quelques milliers … ».  À quoi s’attendaient-ils ? Quand on sait que pendant des années les opérateurs se sont gavés sur notre dos. La rancoeur est bien de mise, non ? Bref, Xavier Niel reconnait donc de vrais problèmes depuis le lancement de Free Mobile. Bien évidemment, il annonce un retour à la normale sur cette fin de semaine.

Un site internet assaillit de par le nombre de visiteurs. Mais aussi des problèmes majeurs concernent la portabilité de numéro. GIE portabilité est un service qui s’occupe uniquement des portabilités entre les opérateurs. GIE portabilité se trouve complètement engorger par plusieurs demandes puisqu’il ne peut traiter que 40 000 par jour. Un chiffre qui devrait doublé à la fin de la semaine pour traiter au plus vite les demandes. Cela explique pourquoi certains abonnés se sont retrouvés sans carte SIM ou sans ligne pendant un ou plusieurs jours.  Les impatients ayant déjà résiliés leur abonnement Free Mobile. Ce qui explique, en partie, le faible retour qu’évoque Stéphane Richard, PDG d’Orange.

Des problèmes de MMS avec le réseau Bouygues Telecom, Car l’interconnexion entre les deux opérateurs n’est pas encore en place.

Xavier Niel explique aussi que le problème de portabilité a provoqué le délai supplémentaire pour la commercialisation des différents terminaux. Il se pourrait même que Free revoit d’une façon différente le système de vente des mobiles qui est vivement critiqué.

Ce n’est pas tout, Free communique et répond également aux récentes critiques en relation avec son déploiement du réseau Free Mobile. Un réseau toujours en déploiement et qui respecte la couverture de 27% imposée par l’Arcep. Rappelons, que Bouygues et SFR ont écopé d’une forte amende à leurs débuts pour non-respect des conditions de couverture. Un déploiement avec plus de 1000 antennes Free Mobile  pour atteindre, d’ici la fin d’année, 5000 antennes. Rappelons aussi que Free utilise le réseau d’Orange (3G+), considéré comme le meilleur, grâce à un partenariat. Un partenariat de près d’1 Milliard d’Euros, rien que ça !

Des évolutions sont notamment à venir avec des offres pré-payées très agressives. Un forfait aussi Full Data est évoqué depuis quelques temps également.

Xavier Niel annonce également qu’une grande boutique Free sera ouverte sur Paris très prochainement. Avec un centre d’appel situé en région Parisienne regroupant près de 1200 salariés (dont une amie à moi ).

Pour ce qui est de la Fibre, Free continue  à déployer sa fibre et souhaite, avec Orange fibrer (comme quoi …), rapidement raccorder 15 millions de foyers.

Xavier Niel, farouchement opposé à Hadopi, évoque également l’affaire Megaupload. Il est en faveur d’un encadrement du piratage ainsi que pour la propriété intellectuelle.

Bref, même si je suis loin de suivre ce conseil parfois. Un maître mot : PATIENCE

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